Klantenservice
Contact opnemen
Een vraag over een kleur, het aanbrengen of je bestelling? Mail ons: een echte persoon antwoordt je per e-mail.
Beschadigd pakket of verkeerd artikel: meld het binnen 48 uur na levering, met je bestelnummer en een foto.
Voor je ons schrijft
De meest gestelde
vragen.
Alles staat uitgelegd op onze pagina’s Verzending en Retourneren.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen worden meestal binnen 2 werkdagen klaargemaakt en daarna geleverd in een Mondial Relay afhaalpunt of locker. Reken in totaal meestal op 2 tot 4 werkdagen.
Hoe volg ik mijn pakket?
Zodra het verzonden is, krijg je een bevestigingsmail met de tracking zodra die beschikbaar is.
Waar leveren jullie?
In een afhaalpunt of locker, in België, Frankrijk, Nederland, Spanje, Italië en Portugal. Gratis verzending vanaf 39,90 €, anders 4,90 €.
Kan ik een artikel retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, als het niet geopend of gebruikt is en in de originele verpakking zit. Om hygiënische redenen kan een geopend product niet worden teruggenomen.
Mijn pakket is beschadigd of onvolledig
Mail naar livraison@glamisu.com binnen 48 uur na levering, met je bestelnummer, een korte beschrijving en een foto. We zoeken samen een oplossing.