Política de privacidade

Última atualização: 4 de abril de 2026

A Glamisu gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe oferecer, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os "Serviços"). A Glamisu funciona com a Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições e a presente Política de privacidade, esta prevalece no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia com atenção a presente Política de privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política e que compreende a recolha, a utilização e a divulgação das suas informações aqui descritas.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que a identificam ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem as informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas, de modo a não poderem identificá-la nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo as deduções feitas a partir delas, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde vive e o que for permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias, informações do cartão de pagamento, informações da conta bancária, detalhes das transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que vê, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo quando envia um pedido ao apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, como e quando interage com os Serviços ou navega neles.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente junto de si, nomeadamente quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, nomeadamente a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Junto dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Junto dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar as informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar para si uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, por exemplo para lhe enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente com base nos artigos que comprou ou adicionou ao carrinho anteriormente e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe com ninguém o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder-lhe, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou públicas, para investigar ou participar em procedimentos de obtenção de prova, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos da presente Política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio).
• A parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e lhe mostrar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites.
• Quando nos indica, pede ou consente de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.
• Às nossas empresas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação empresarial, como uma fusão ou uma insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a sua utilização, para lhe prestar e melhorar os Serviços. As informações que submete através dos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, para lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício de direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, pode consultar a Política de privacidade dos consumidores da Shopify. Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais aqui: Portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem conter ligações para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir ligações para sites que não são afiliados nem controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e de segurança e os seus outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles disponíveis. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente informações pessoais sobre crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for o pai, a mãe ou o tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para pedir a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de privacidade, não temos conhecimento efetivo de "partilhar" ou "vender" (na aceção desses termos na lei aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, por exemplo se precisamos delas para gerir a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Consoante o local onde vive, pode dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido nos termos permitidos por lei.

• Direito de acesso / de conhecimento. Pode ter o direito de pedir acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de nos pedir que eliminemos as informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de nos pedir que corrijamos as informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
• Direito de portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de nos pedir que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais e pode deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo sobre a sua conta ou as suas encomendas.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não a discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. Nos termos das leis aplicáveis, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para o exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido de um representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos ter de lhe pedir que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar a lista das autoridades de controlo competentes em matéria de proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, consoante o caso, salvo se a transferência for para um país considerado como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de privacidade

Podemos atualizar periodicamente a presente Política de privacidade, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política revista neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e daremos os avisos exigidos pela lei aplicável.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos de que dispõe, envie-nos um e-mail para info@glamisu.com. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.